Skip links

علامة مرحبا

المحاور الرئيسية

علامة مرحبا لجودة الاستقبال

علامة مرحبا

تجسيما لسياسة الدولة في مجال تحسين جودة الخدمات الإداريّة وتقريبها من المواطن ولإيلاء موضوع الاستقبال بوزارة التجهيز والإسكان الأهميّة اللازمة لما له من تأثير إيجابي في علاقة الإدارة بالمتعاملين معها ومدى إسهامه في تحسين مناخ الثقة والرضاء لدى المواطن، قامت وزارة التجهيز والإسكان بتبنّي إرساء علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال على المستوى المركزي وعلى المستوى الجهوي (للإطلاع على القائمة أنقر هنا) و لمزيد المعطيات على هذه الإدارات أنقر هنا.

ويشمل نظام إرساء علامة “مرحبا” لجودة الاستقبال على المستوى المركزي والجهوي مكاتب العلاقات مع المواطن والاستقبال الهاتفي والاستقبال المباشر ومكاتب الضبط.

الإجراءات الخصوصية الموجهة للأشخاص محدودي الحركة:

وفرت وزارة التجهيز والإسكان مجموعة متنوعة من التجهيزات للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وذوي الحركة المحدودة. وتشمل هذه التجهيزات مأوى سيارات مخصص، وحدة صحية مهيأة، ممرات خاصة ولوحات إرشادية عند مدخل كل بناية مكتوبة بلغة "برايل". تهدف هذه التعديلات إلى ضمان الوصول وتسهيل الاستقلالية لجميع المتعاملين مع الوزارة، والالتزام بمعايير الشمولية

Recherche