Skip links

علامة مرحبا

المحاور الرئيسية

علامة مرحبا لجودة الاستقبال

علامة مرحبا

تجسيما لسياسة الدولة في مجال تحسين جودة الخدمات الإداريّة وتقريبها من المواطن، ولإيلاء موضوع الاستقبال بوزارة التجهيز والإسكان الأهميّة اللازمة لما له من تأثير إيجابي في علاقة الإدارة بالمتعاملين معها ومدى إسهامه في تحسين مناخ الثقة والرضاء لدى المواطن، تسلمت وزارة التجهيز والإسكان يوم الاثنين 25 نوفمبر 2024 شهادة “مرحبا” لجودة الاستقبال على المستوى المركزي وعلى مستوى 14 ادارة جهوية  (للإطلاع على قائمة الادارات الجهوية المتحصلة على العلامة أنقر هنا) من المدير العام للمعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية. علما وأن الادارة الجهوية للتجهيز والاسكان بمدنين قد تحصلت على هذه الشهادة منذ شهر جويلية 2024.

هذا وتسعى الوزارة حاليا الى تعميم ارساء علامة “مرحبا” على بقية الادارات الجهوية للتجهيز والاسكان (9 ادارات جهوية متبقية) وعلى المؤسسات العمومية تحت اشرافها، مع الاشارة الى أنه سبق وأن تحصلت كل من الوكالة العقارية للسكنى وشركة تونس الطرقات السيارة على هذه العلامة.

الإجراءات الخصوصية الموجهة للأشخاص محدودي الحركة:

وفرت وزارة التجهيز والإسكان مجموعة متنوعة من التجهيزات للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وذوي الحركة المحدودة. وتشمل هذه التجهيزات مأوى سيارات مخصص، وحدة صحية مهيأة، ممرات خاصة ولوحات إرشادية عند مدخل كل بناية مكتوبة بلغة "برايل". تهدف هذه التعديلات إلى ضمان الوصول وتسهيل الاستقلالية لجميع المتعاملين مع الوزارة، والالتزام بمعايير الشمولية

Recherche